| Home Page > Atención al Cliente >Preguntas Frecuentes
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En esta página puede leer las respuestas a las preguntas más comunes de los compradores de Meval.
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¿Puedo comprar en www.meval.com?
Sí, todos los artículos que se encuentren disponibles en Meval pueden ser comprados. De una manera fácil, cómoda y con una plataforma segura, el cliente selecciona los artículos que desee, los agrega al carrito de compras y procesa la compra, colocando sus datos personales, de envío, y posteriormente decide la forma de pago bien sea con tarjeta de crédito Visa, Master, American Express o realizando un depósito bancario.
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¿Cuál es la mejor manera de buscar un producto?
Hay varias formas de buscar un producto. Puede comenzar visitando cualquiera de nuestras categorías que están ubicadas a la izquierda superior de cada página.
Otra forma es, si tiene alguna idea de lo que quiere comprar, utilice nuestro motor de búsqueda. Escriba una palabra clave del producto que desea dentro del rectángulo que dice “palabra clave” ubicado al margen superior izquierdo, y haga click en Ok.
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¿Cómo agregar un producto al carrito de compras?
Cuando haya encontrado un producto que le interese, simplemente haga click donde dice agregar al carrito ubicado debajo del precio del producto.
Si desea más información, lea Agregar Productos al Carrito de Compras.
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¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos las Tarjetas de Crédito Visa, MasterCard y depósitos bancarios.
Si el depósito lo efectúa con cheque, la confirmación de su Orden de Compra tomará 3 días hábiles bancarios para su conformación. Si desea saber los nombres y números de cuenta de nuestros bancos, haga click aquí
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¿Es seguro utilizar mi Tarjeta de Crédito?
Es completamente seguro realizar sus compras a través de tarjeta de crédito.
Meval le brinda a todos sus clientes una plataforma con tecnología de punta segura para que puedan disfrutar del placer de comprar artículos de Meval con la confianza y tranquilidad de siempre.
Estamos comprometidos con la seguridad de todos nuestros clientes, por lo que hemos creado una alianza comercial con el Banco Mercantil, líder en comercio electrónico, por su máxima seguridad, flexibilidad y fácil uso a la hora de pagar.
Toda la data está totalmente encriptada bajo CERTIFICADO SSL codificados con lenguaje exclusivo para el Banco Mercantil y no se guarda para compras futuras, por lo que no existe riesgo de ser utilizada para otros fines.
La tecnología es de la empresa Canadiense OASIS TECHNOLOGY líder en creación de soluciones de pagos, está certificada por SET, lo que garantiza que cumple con los estándares de máxima seguridad requeridos.
Adicionalmente, el Banco Mercantil también tiene el CERTIFICADO de SEGURIDAD SSL, Global One, otorgado por la empresa de seguridad en Internet Veri Sign.
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¿Aceptan pedidos nacionales e internacionales?
Sí, tanto los clientes del país como los que estén en otros países pueden realizar sus compras sin ningún inconveniente. Mantenemos una alianza corporativa con DHL que realiza el envío a cualquier parte de Venezuela y del mundo.
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¿Cómo puedo seguir el estado de mis órdenes?
Desde Mi cuenta, seleccione Estado de Mis Órdenes, haga clic en el número de la Orden que desea revisar y allí encontrará toda la información.
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